Je abonnement wijzigen of opzeggen
Je beheert je abonnement zelf, bij Instellingen, onderdeel Abonnement. Daar zie je je huidige plan, je betaalperiode, je openstaande factuur en alle knoppen hieronder.
Van plan of betaalperiode wisselen
Heb je je huidige periode al betaald, dan gaat de wissel in bij je volgende factuur. Tot dan houd je het plan waarvoor je betaald hebt, en bij Facturatie staat wanneer je overschakelt. Van gedacht veranderd voor je een plan koos? Klik op Annuleren naast Van plan wisselen.
- Ga naar Instellingen, onderdeel Abonnement, en klik op Abonnement wijzigen.
- Kies bij Betaalperiode voor Maandelijks, 6 maanden of Jaarlijks.
- Vink aan dat je akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst. Zonder dat vinkje kan je geen plan aanklikken.
- Klik op het plan dat je wil.
Wat er gebeurt bij een kleiner plan
Wat je al instelde, wordt niet gewist. Functies die niet in je nieuwe plan zitten, kan je niet meer nieuw aanmaken of aanzetten, en sommige worden niet meer toegepast: zo gelden prijsregels niet meer en kunnen klanten zich niet meer op de wachtlijst zetten. Upgrade je later opnieuw, dan staat alles er nog.
Opzeggen
Je abonnement stopt dan meteen. Daarna blijft je account nog 30 dagen in leesmodus bestaan: je kan alles bekijken en exporteren, maar niets meer wijzigen. Je krijgt een mail met de datum waarop je gegevens gewist worden. Neem je binnen die 30 dagen opnieuw een abonnement, dan gaat de verwijdering niet door.
Betaalde je vooruit voor 6 of 12 maanden met korting en stop je vroeger, dan wordt het kortingsvoordeel over de reeds gebruikte maanden verrekend, zonder vergoeding voor de resterende periode en zonder rente. Je ziet dat bedrag altijd eerst in de bevestiging, vóór je doorgaat.
- Ga naar Instellingen, onderdeel Abonnement.
- Klik op Abonnement stopzetten en bevestig.
Als een factuur open blijft
Boekr werkt met facturen: er wordt niets automatisch van je rekening gehaald. Je krijgt elke factuur per mail en hebt 14 dagen om te betalen. Bij Instellingen, onderdeel Abonnement, staat een openstaande factuur in het blok Facturatie, met de knop Betaal nu.
Is een factuur zeven dagen na de vervaldatum nog niet betaald, dan sluit je boekingspagina: klanten zien dan dat er tijdelijk niet online geboekt kan worden. Zodra de betaling binnen is, gaat ze weer open. Je dashboard waarschuwt je vooraf met de exacte datum.
Veelgestelde vragen
Wanneer gaat een planwissel in?
Heb je je huidige periode al betaald, dan bij je volgende factuur. Tot dan houd je je huidige plan.
Verlies ik mijn gegevens als ik opzeg?
Niet meteen. Je account blijft 30 dagen in leesmodus, zodat je alles kan exporteren bij Instellingen, onderdeel Privacy. Daarna worden je gegevens gewist.
Wordt er automatisch geld van mijn rekening gehaald?
Nee. Je krijgt per periode een factuur per mail en betaalt die zelf, via de betaallink in die mail of met Betaal nu bij Instellingen, onderdeel Abonnement.
Ook nuttig
- Je facturen terugvinden: Waar de facturen van je Boekr-abonnement staan.
- Klantgegevens en privacy: Wat Boekr bewaart, wie het ziet en wat jouw verplichtingen zijn.
- Veelgestelde vragen: Korte antwoorden op wat het vaakst gevraagd wordt.
Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht, we helpen je graag verder.
Neem contact op