Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij, neem gerust contact op.
Rekent Boekr commissie op mijn boekingen?
Nee. Je betaalt enkel je vaste abonnementsprijs. Het geld van een online betaling gaat via Stripe rechtstreeks naar je eigen rekening. Enkel de transactiekosten van Stripe zelf zijn van toepassing, en die betaal je aan Stripe.
Hoe snel kan ik live staan?
Dat hangt vooral af van hoeveel behandelingen en medewerkers je invoert. Je kan tussendoor stoppen en later verder: alles wordt bewaard. Om live te gaan heb je een salonprofiel, minstens één medewerker, één behandeling, werkuren en een actief abonnement nodig.
Moet ik online betalingen gebruiken?
Nee. Zonder online betalingen werkt je boekingspagina gewoon, en betalen klanten in het salon. Je hebt Stripe of betalen via overschrijving enkel nodig als je vooraf wil laten betalen of een aanbetaling wil vragen. Beide zet je aan bij Instellingen.
Hoeveel medewerkers kan ik toevoegen?
Op Starter en Grow tot vijf actieve medewerkers, op Pro onbeperkt. Hoeveel jouw plan toelaat, zie je bij Instellingen, onderdeel Abonnement.
Kunnen mijn medewerkers zelf inloggen?
Ja. Vul je een e-mailadres in bij een medewerker, dan maakt Boekr automatisch een account aan en krijgt die persoon een link om een wachtwoord in te stellen. Een medewerker ziet standaard enkel haar eigen afspraken en niet je instellingen of omzetcijfers. Wil je dat iedereen de volledige agenda ziet, vink dan Medewerkers zien elkaars agenda aan bij Instellingen, onderdeel Team.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop?
Na opzegging blijft je account 30 dagen in leesmodus bestaan zodat je alles kan exporteren. Daarna worden de gegevens gewist. Een volledige export download je op elk moment bij Instellingen, onderdeel Privacy, met Exporteer mijn gegevens.
Kan ik overstappen van een ander systeem?
Ja, en er zijn geen opstartkosten. Je zet je behandelingen, medewerkers en werkuren zelf op in de wizard.
In welke talen werkt mijn boekingspagina?
De knoppen en teksten van je boekingspagina zijn er in het Nederlands, Engels, Frans en Turks. Boekr kiest de taal van de browser van je klant, en de klant kan zelf wisselen. De namen en omschrijvingen van je behandelingen zijn je eigen tekst: zet bij Boekingspagina, onderdeel Talen, een taal aan en vul dan per behandeling een vertaling in.
Waar wijzig ik iets aan mijn boekingspagina?
Bijna alles wat klanten zien, staat bij Boekingspagina: profiel, talen, boekingsregels, sociale knoppen, vindbaarheid, vakantiesluiting en cadeaubonnen. Klik na een wijziging onderaan op Wijzigingen opslaan.
Ook nuttig
- Je abonnement wijzigen of opzeggen: Van plan wisselen, opzeggen, en wat er gebeurt als een factuur open blijft.
- Je facturen terugvinden: Waar de facturen van je Boekr-abonnement staan.
Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht, we helpen je graag verder.
Neem contact op